Resolvemos las dudas más habituales sobre el diseño, la medición, los materiales y la instalación de tu encimera.
El plazo habitual desde la medición hasta la instalación suele ser de hasta 8 días, e incluso puede ser inferior. De todos modos, el plazo definitivo se confirmará el día de la medición, ya que puede variar según el material elegido, la disponibilidad de stock, la carga de producción o alguna condición especial del proyecto.
Sí. Para guardar tus proyectos tendrás que registrarte o iniciar sesión en la plataforma. De esta forma podrás conservar varias configuraciones, comparar materiales, medidas y precios, y retomarlas cuando quieras. El día de la medición también podrás revisar las opciones y acabar de decidir con ayuda del técnico.
El precio online suele ser el correcto cuando las medidas y los datos introducidos son correctos. Solo se ajustará si, en la medición, detectamos necesidades especiales, como cambios de medidas considerables, piezas adicionales, condiciones técnicas no indicadas o ayuda mecánica, por ejemplo, un elevador para subir piezas por causa de una escalera estrecha.
Sí. Puedes hacer cambios de medidas, material, posición de placa, fregadero, huecos o cualquier otro detalle siempre que no hayamos empezado a cortar o elaborar el material. Si necesitas algún cambio, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez iniciado el corte o la fabricación, los cambios pueden ser limitados, generar costes adicionales o no ser posibles, dependiendo del estado del trabajo y de las características de la cocina.
En el flujo recomendado no pagas nada hasta que el técnico haya realizado la medición, revisado el proyecto contigo y hayas cerrado la decisión final en casa. Así puedes diseñar online, ver el precio, resolver dudas, comprobar muestras físicas y confirmar con mayor seguridad antes de pagar. Inicialmente únicamente se cobraría la visita del técnico, que se descuenta del precio total de la encimera.
Sí. El técnico acudirá a la medición con una furgoneta con expositores y muestrarios. Llevará la muestra del material que hayas elegido online y otras opciones disponibles o similares para que puedas ver colores, texturas y acabados antes de confirmar la decisión final.
Sí. Precisamente por eso llevamos muestras físicas. Si al ver el material en persona prefieres otro color, textura o acabado, podrás cambiarlo antes de confirmar el proyecto. En ese momento se podrá recalcular el precio según el nuevo material elegido.
Si el material elegido no está disponible en stock, te informaremos de la previsión de entrega y del posible ajuste de plazo, que suele ser entre 3 y 5 días de demora. En algunos casos se podrá proponer una alternativa similar para no retrasar el proyecto.
Sí. Durante la medición, el técnico revisará las medidas reales, resolverá dudas, enseñará muestras físicas y podrá ayudarte a confirmar material, huecos, remates y detalles antes de cerrar el proyecto.